大数据：朋友还是敌人？

自古以来，数据一直是最重要的资产之一。在目前的后工业时代，这趋势跟已前一样强势。被数字化的信息总数迅速增长，而多亏最近几十年的巨大技术发展，我们在数据管理可以上一个新台阶。

不管是什么行业，大数据将会改变我们生活的重要部分，所以这个技术值得我们更深刻的分析。大数据和简直很多数据到底有什么区别呢？我们如何用？大数据的确能改善世界还是留下大企业的工具？首先，大数据指的是结构复杂的数据集。它使用远远超过普通数据分析的顶级计算器，使我们能够看到更广阔的图景并深入了解某问题。

大多人在购物和广告遇到过大数据。最善于亚马孙成功的因素之一是其‘推存’系统。目前在各种平台也可以看到同样的方案。不仅仅分析订单和浏览记录，还把本信息和客户的特征（年龄、性别等）关联起来。将这种数据与其他用户的购物趋势一起分析让系统给客户提供根据特定要求而定制的产品和服务。另外，除了管理已有的产品系列，客户模式的分析有助于战略安排和更好地满足需求的产品开发——这是双赢局面。

我们每一次看到之前接触过产品的横幅，这是网络广告提供者同样的信息货币化的方式。

在金融服务业大数据可以用于相似将合适的产品推销给合适的客户。不过，还有些专门的用途。例如，现在普遍的是用大数据来评价借款人的可靠性 (1)。此外，有些机构在合规和反洗钱方面用这个技术。自动化可以对成本优化和企业工作效率带来很多好处。不过，在一些特殊的情况下，机器有时还是会犯错误。比如说，美联储前主席伯南克将抵押再融资时居然面临了困难。他的信用等级其实不是问题，是因为抵押全部金额只是他三次演说的事 (2)。保险公司有同样产品开发和风险管理的解决方案。

值得注意的是大数据工具不只是大企业买得起的。还有提供大数据服务的第三方公司。基本上任何规模的企业可以利用这种服务。

对目前世界重中之重的医疗保健业，大数据也有作用。首先，它有助于研究和诊断过程。在这一阶段机器作出决定还没有人得那么好，但是医生和研究员享受计算程序处理宏大数据库的能力，包括病历本、X射线扫描等 (3)。这对预防性筛查和寻找治疗方法都有帮助。

涉及到COVID－１９大流行来讲，基于大数据的解决方案可以用于病毒传播的跟踪。有些国家拥有分析旅行记录、闭路电视录像等数据来跟踪潜在的带菌者与其联系人，包括无症状的，使政府能够一步前安排战略。不过，大流行时，大数据方案的效果还是不是理想的。在许多地区数据收集和处理能力不是完整的。有时不同来源和地区的数据是较难同步的。

大数据能带来不少的优点，但是隐私和数据保护的问题令人不安。被视为控制大流行的必要手段，政府对个人信息的加强控制潜在可以用于别的目的。数量和范围前所未有的数据引起对相应的立法基础的需求。而关于我们的在线生活无所不知的大公司也不例外。

互联网彻底改变了数据，使信息变得很容易达到的。大数据是刚上台的参与者，但它很有可能会带来重大突破。在最近的未来大数据将可以改变我们的工作方式，无论行业和企业规模是什么。第一次工业革命期间从手工劳动向机器劳动的过渡使文明跨上新台阶。大数据潜在的影响是相似的。能力超大，责任超大，但我们要是明智地使用本技术，人类可以展开无数的机会并改善世界。

2021年1月28日